Klantenservice

 Openingstijden klantenservice:

 
Maandag : 09.00 tot 21.00 uur              
Dinsdag : 09.00 tot 21.00 uur              
Woensdag : 09.00 tot 21.00 uur              
Donderdag : 09.00 tot 21.00 uur              
Vrijdag : 09.00 tot 21.00 uur              
Zaterdag : 10.00 tot 17.00 uur              
Zondag : 10.00 tot 17.00 uur              

 

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

 

Per e-mail
We streven ernaar om uw vraag binnen 2-4 werkdagen te beantwoorden. Wanneer u voor het stellen van uw vraag alvast bepaalt op welk onderwerp en/of order deze betrekking heeft, kunnen we uw vraag sneller beantwoorden. Heeft u dit niet, stuurt u dan een e-mail service@nl.neckermann.com.

 

Verwacht u een e-mail van ons, maar heeft u nog niets ontvangen? Kijk dan eens in de ongewenste mail (SPAM-map) van uw e-mailaccount.

 

Telefonisch
Via ons telefoonnummer 085 301 1632 (lokaal tarief) kunt u tijdens openingstijden al uw vragen of opmerkingen aan ons kwijt.

 

Schriftelijk
Een brief kunt u sturen naar:

Neckermann.com webshop BV
T.a.v. Afdeling klantenservice
Nikkelstraat 4
1411 AJ Naarden
Nederland

 

Bezoekadres: Nikkelstraat 4, 1411 AJ Naarden
KvK-nummer: 60683619
BTW-identificatienummer: NL855999068B01

 

Klachten
Wanneer u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, dan kunt u deze op verschillende manieren aan ons kenbaar maken:


• Per e-mail (voorkeur): service@nl.neckermann.com
• Schriftelijk: U kunt uw klacht per post sturen naar:

Neckermann.com webshop BV
T.a.v. Afdeling klantenservice
Nikkelstraat 4
1411 AJ Naarden
Nederland

 

Wij streven ernaar om uw klacht zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden. Dit zal altijd binnen 14 dagen gebeuren.

 

Financiering – kredietovereenkomst – maandelijkse afbetaling

Bij vragen over uw financiering en of BKR notering van voor Maart 2016 en de daarbij behorende maandelijkse afbetaling, graag contact op te nemen met Vesting Finance.

 

Vesting Finance kunt u op werkdagen bereiken van 09:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 088 – 65 56 815 of per email klantenservice.neckermann@vestingfinance.nl

 

 

 

 

 

Neem contact op
* Verplichte velden