Service client

Vous pouvez nous contacter des manières suivantes:

 

Par mail
Nous nous efforçons de répondre à votre question dans les 2-4 jours ouvrables. Si vous avez déjà déterminé l'objet et / ou l'ordre concerné avant de poser votre question, nous pourrons répondre à votre question plus rapidement. Si vous ne l'avez pas, veuillez envoyer un courrier électronique à service@nl.neckermann.com .

 

Vous attendez-vous à un email de notre part, mais vous n'avez encore rien reçu? Ensuite, jetez un coup d'œil au courrier indésirable (dossier SPAM) de votre compte de messagerie.

 

Par téléphone
Via notre numéro de téléphone 035 - 629 99 71 (tarif local), vous pouvez laisser toutes vos questions ou commentaires pendant les heures d'ouverture.

 

Écrit
Vous pouvez envoyer une lettre à:

Neckermann.com boutique en ligne BV
Service à la clientèle
Nickel Street 4
1411 AJ Naarden
les Pays-Bas

 

Adresse visitée: Nikkelstraat 4, 1411 AJ Naarden
Numéro de chambre de commerce: 60683619
Numéro d'identification TVA: NL855999068B01

 

Les plaintes
Si vous avez une plainte concernant un produit ou notre service, vous pouvez nous le faire savoir de différentes manières:


• Par e-mail (préférence): service@nl.neckermann.com
• Écrit: vous pouvez envoyer votre plainte par courrier à:

Neckermann.com boutique en ligne BV
Service à la clientèle
Nickel Street 4
1411 AJ Naarden
les Pays-Bas

 

Nous nous efforçons de répondre à votre plainte dans les meilleurs délais. Cela se produira toujours dans les 14 jours.